Conditions générales de vente

Aperçu général

Bienvenue chez DIVALUZ. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent DIVALUZ. DIVALUZ exploite cette boutique et ce site web, ainsi que tous les contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de te proposer, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Notre boutique est hébergée sur la plateforme Shopify, ce qui nous permet de fournir les Services.

Les présentes « Conditions Générales d’Utilisation » (ou « Conditions de Service ») — ainsi que toutes les politiques associées — définissent les droits et obligations lorsque tu utilises les Services.

En accédant, naviguant ou commandant sur notre site, tu acceptes d’être lié(e) par ces Conditions de Service et notre Politique de Confidentialité. Si tu n’acceptes pas ces Conditions ou la Politique de Confidentialité, tu ne dois pas utiliser les Services.

1. Accès et compte

  • En acceptant ces Conditions, tu déclares être majeur selon ta juridiction, ou autoriser tout mineur dont tu as la responsabilité à utiliser les Services depuis tes appareils.
  • Pour utiliser les Services (parcourir la boutique, passer commande, etc.), il pourra t’être demandé des informations (e-mail, adresse, paiement…). Tu assures que ces informations sont correctes, à jour, exactes et que tu as le droit de les fournir.
  • Tu es seul responsable de la sécurité de tes identifiants et de toutes les actions effectuées depuis ton compte. Tu n’es pas autorisé à transférer ou céder ton compte à un tiers.

2. Nos produits

  • Nous nous efforçons de décrire nos produits avec précision. Néanmoins, les couleurs ou l’apparence peuvent varier selon l’écran ou l’appareil utilisé.
  • Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité des produits sera exactement conforme à ce que tu attends, même si nous faisons notre possible pour que les informations soient fidèles.
  • Les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis. Nous pouvons aussi retirer des produits ou limiter les quantités vendues à une personne, une région ou une juridiction.

3. Commandes

  • Passer commande constitue une offre d’achat. Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser ta commande à notre entière discrétion. La commande n’est considérée comme acceptée que lorsque nous t’en confirmons l’acceptation.
  • Le paiement doit être reçu et validé avant acceptation. Vérifie ta commande avant de la valider : une fois acceptée, il est possible que la demande d’annulation ne soit plus possible.
  • Si nous refusons, modifions ou annulons une commande, nous te contacterons via les coordonnées fournies lors de l’achat.
  • Les retours ou échanges sont régis par notre Politique de Remboursements.
  • Tu assures que tes achats sont pour un usage personnel ou domestique, et non pour revente ou exportation commerciale.

4. Prix et facturation

  • Les prix, réductions ou promotions peuvent varier sans préavis. Le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la commande et indiqué dans ta confirmation.
  • Sauf mention contraire, les prix affichés n’incluent pas les taxes, frais de livraison, frais d’importation ou douaniers.
  • Les prix en ligne peuvent différer de ceux d’un magasin physique ou d’un autre canal de vente.
  • Tu t’engages à fournir des informations de paiement exactes, à jour, et à payer l’intégralité des sommes dues (produit, frais d’expédition, taxes éventuelles).

5. Livraison

  • Les délais d’expédition/delivery sont donnés à titre indicatif ; nous ne pouvons garantir un délai précis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, la douane ou tout événement hors de notre contrôle.
  • Dès que le produit est remis au transporteur, la propriété et le risque sont transférés à toi.

6. Propriété intellectuelle

  • L’ensemble des contenus du site (textes, images, logos, graphismes, etc.) est la propriété de DIVALUZ (ou de ses partenaires), protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
  • Tu es autorisé(e) à utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Toute reproduction, modification, diffusion, rediffusion ou exploitation des contenus sans notre accord écrit est interdite.
  • Les droits non explicitement accordés restent réservés à DIVALUZ.

7. Outils tiers

  • Certains services ou outils proposés peuvent appartenir à des tiers, sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Nous ne garantissons aucun résultat, disponibilité, fiabilité ou sécurité liées à ces outils.
  • Leur utilisation se fait à tes risques et périls.

8. Liens externes

  • Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques de confidentialité ou de la sécurité de ces sites.
  • Si tu décides d’y accéder, c’est sous ta seule responsabilité. Toute transaction ou interaction avec un site tiers relève de toi.

9. Relation avec Shopify

DIVALUZ utilise Shopify pour l’hébergement et la gestion technique de la boutique. Toutefois, la vente se fait directement entre toi et DIVALUZ. Shopify n’est pas partie au contrat de vente, et n’est pas responsable des produits, services, dommages ou réclamations liés à tes achats.

10. Politique de confidentialité

Toutes les données personnelles que tu nous confies sont traitées selon notre Politique de Confidentialité. Comme Shopify héberge notre boutique, tes données peuvent être transmises à Shopify et à ses partenaires, éventuellement hors de ton pays. Consulte notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

11. Feedback, avis et contributions utilisateurs

  • Si tu envoies des suggestions, avis, commentaires, photos, vidéos ou tout contenu (collectivement « Feedback »), tu accordes à DIVALUZ une licence mondiale, perpétuelle, libre de droits pour utiliser, modifier, publier, distribuer ce contenu à des fins commerciales ou promotionnelles.
  • Tu assures que tu disposes des droits nécessaires sur ces contenus, et que leur utilisation respecte la loi.
  • Nous ne sommes pas obligés de garder le contenu confidentiel, de rémunérer son auteur, ni de répondre à celui-ci.
  • Nous pouvons supprimer tout Feedback que nous jugeons illégal, offensant, dangereux, ou enfreignant les droits d’un tiers.

12. Erreurs, inexactitudes, modifications

  • Le site peut contenir des erreurs (description, prix, disponibilité, frais, etc.). Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs à tout moment, même après une commande.
  • Si une information est incorrecte, nous pouvons annuler la commande.

13. Usages interdits

Tu t’engages à ne pas utiliser nos Services pour des activités illégales, malveillantes, frauduleuses, pour violer les droits intellectuels, harceler autrui, diffuser des contenus illégaux, spammer, hacker, ou compromettre la sécurité du site. L’exploitation non autorisée du site ou de ses contenus entraîne la suspension ou la suppression de ton compte.

14. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou mettre fin à ton accès aux Services à tout moment, sans préavis, sans que cela ne te dispense des paiements dus. Certaines clauses (comme propriété intellectuelle, limitation de responsabilité, indemnisation, confidentialité) continueront de s’appliquer après résiliation.

15. Exonération de garanties

Les Services et le contenu sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons ni l’exactitude des informations, ni l’absence d’erreurs, ni l’adéquation à tes attentes. Toute confiance accordée est à tes risques.

16. Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi, DIVALUZ (et ses partenaires) ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site, des produits, contenus ou services.

17. Indemnisation

Tu t’engages à indemniser DIVALUZ, ses partenaires, dirigeants, employés, prestataires... pour toute réclamation ou dommage causé par ton manquement aux Conditions, par ton usage illégal du site, ou par une violation de droits d’un tiers.

18. Clause de divisibilité

Si une clause des Conditions est jugée nulle ou inapplicable, cela n’affecte pas la validité des autres clauses.

19. Intégralité de l’accord

Ces Conditions, accompagnées des politiques (retour, confidentialité, etc.), constituent l’intégralité de l’accord entre toi et DIVALUZ. Elles remplacent tout accord antérieur oral ou écrit.

20. Cession

Tu ne peux céder tes droits ou obligations sans notre accord écrit. Nous pouvons céder ou transférer ces Conditions librement.

21. Loi applicable & juridiction compétente

Les ventes et l’utilisation des Services sont régies par le droit français. Tout litige relève des tribunaux compétents en France.

22. Titres

Les titres des sections sont indicatifs et n’affectent pas l’interprétation des clauses.

23. Modification des Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. La version la plus récente sera mise en ligne. En continuant d’utiliser les Services, tu acceptes les modifications.

24. Contact

Pour toute question relative à ces Conditions, contacte-nous à : wirest.team@gmail.com